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| 02 | ピヨレンジャーが行く！ | ||
| 01 | ピヨレンジャーよ永遠に |
 年賀絵 |
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| 近況・雑記 |
 すでに寒中見舞いの時期ですが…… 今年もまったりプレイで楽しみたいと思います。 |
| 2007/01/16/(Tue)02:55 |
| 返信メール来ました。 |
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| 近況・雑記＞PSU・イルミナス |
| ったく、電話しないと動かないってのは如何なものか、SEGAlink。 不具合解消してくれたそうなので、早速確認のためログインしてきまーっすｖ ま、明日も仕事なので0時前には寝ますけど、ストーリーミッション行ってきますｖ カーツに会える〜んｖ |
| 2006/11/14/(Tue)20:16 |
| ライセンス購入はできたけれど |
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| 近況・雑記＞PSU・イルミナス |
 購入直後と翌日の夕方まではオンラインモードで遊べたんですが、ご飯落ちして夜繋ぎなおしたら「ライセンスの有効期限が過ぎています」ですと！ ばーかーやーろーっっ！！ アカウントのページはきっちりログインできてライセンスの購入履歴もちゃんとなってる。 なのに、肝心のゲームができないってどゆこと！？ 速攻でメール送信。 半日くらいで返信メールが届く。 「状況を確認したいのでアカウントページと購入履歴のＳＳを送ってください」 はぁ？ IDわかってんだからそんなものそっちで確認とれるでしょーが！ ってかゲームサーバーのほうの認証で弾かれるのよ？ 購入手続き完了のメール届いてますって書いたやん！馬鹿？ ま、一応指示通りＳＳ送っておいたけど今日の定期メンテ終わっても返信もなけりゃー改善もされてない。 ……直電しましたよ。 今回はすでにお金払ってるのにゲームができないので悠長に待ってなんてあげません！ 有効期限30日間のうちすでに４日間あちらの不具合でログインできないんですから！ 案の定電話に出た方には寝耳に水の症状だったようで。 本来ならメールのみのサポートなんだからもっと小まめにチェックしろよ。 メール出したの11日でそっちからの問い合わせへの返信もその日の内に返してんだぞ？ ちなみに電話したのは本日16:00。 さて回答＆不具合解消メールはいつになるでしょう？ と愚痴ばかりでもアレなので、わずかなログイン期間に出会ったラッキーを。 ジャッコに会えましたっ！ 普通の家具パーツ１個となにやらレアの香りのするパーツ１個をＧＥＴです！ |
| 2006/11/14/(Tue)18:38 |
| 直接電話してみました |
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| 近況・雑記＞PSU・イルミナス |
| いくらメールを出してもスルーされっぱなしなので、SEGAlinkを管理している会社（セガサミーメディア）のHPを検索して番号調べて電話しちゃいましたーｖ みなさん素直にメールのみで問い合わせているらしく、私が 「お世話になっております。SEGAlinkのサポートデスク担当の方をお願いします」 と言ったらごくごく普通に繋いでくれました。 最初はシステム担当の方に繋がっちゃって一旦回線戻されましたが、その後ちゃんと担当者に繋ぎなおしてくれて普通に問い合わせに答えてくださいました。 正直タライ回しor門前払い覚悟でかけたんですけどね＾＾； 回答内容としてはまぁ、一応不具合としての確認がとれて対応中とのことでした。 原因もほぼ特定できているので対策段階に入っているらしいです。 ただこの症状、問い合わせ数が少なくて公式で不具合として告知するレベルじゃないそうな。 緊急メンテ入れるほどの不具合でもないので個別対応で対策することになってるんですと。 問い合わせしないで本気で混んでるだけと思ってる人は直してもらえないってことだよね？ もやっとする部分が無いわけではないのですが、不具合と認めてもらえて対応してくれるんなら大目に見ますよ。 ゲームさせてくれるんなら文句はありません。 電話の最後に 「何にも返信が来ないので無視されてるのかと思って電話してしまいました」 「せめて調査中ですのメールくらいはいただきたいと思います」 とちくりと一言言って切ったら１時間後くらいに調査中ですメールが届いた。 これには思わず笑ってしまいました。 普通に話してたつもりなんですが…怖かったですか、担当さん？ |
| 2006/11/09/(Thu)12:41 |
| まだ繋がりません |
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| 近況・雑記＞PSU・イルミナス |
| 30日の早朝からですからかれこれ１週間が経とうとしているのに、サポートに放置されまくりで未だにライセンス購入ができていない管理人です。こんにちは。 試しにRFonlineでアカウント取ったらさくさく繋がって自分の購入履歴見られましたよ。 こうなると弾かれているのはゲームアカウント（＝ゲームキー）ってことになりますよね？ PSUの方でログインして一回弾かれてタイムアウトのページを出してからURLを購入履歴のページに書き換えると表示されるんですわ＾＾； でもってそこから個人のアカウントページへ戻ろうとしても弾かれます。 このページに入れないとライセンスの購入もプロフィールの変更もなーんもできないわけで。 こちらの環境に問題が無いのは明白なので、あとはもうSEGAlinkにどうにかしてもらうしかないのですが、公式での不具合としての発表もなければ調査中ですのメールも無し。 しかもこの被害にあっているのはどうやらPSU発売以前にSEGAlinkにＩＤ登録をし、発売日にゲームキーの登録を済ませた人が大半の様子。 もちろん同じ条件でもうちの相方のように普通にログイン→ライセンス購入ができている人もいるわけですから、絶対条件というわけではないですが、発売日前からPSUを楽しみにしていて公式からの早めの登録・課金のお願いを素直に実行しようとしたユーザーばかりが弾かれると言うのはいかがなものかと……。 |
| 2006/11/05/(Sun)14:28 |
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